Политика рассмотрения претензий

Полномочия и статус

Мы действуем только в качестве регистратора доменных имен, предоставляя услуги регистрации и связанные с ними услуги в соответствии с правилами и политикой ICANN. Мы не можем добавлять, контролировать, удалять или редактировать контент на каком-либо сайте.

У нас есть возможность связаться с регистрантом с требованием расследования правого вопроса. Обычно Мы не можем рассматривать Претензии по существу. Мы не несем ответственности за последствия операций с содержимым онлайн-ресурсов, доступных через зарегистрированное доменное имя. Регистранты несут ответственность за соответствие их веб-сайтов, веб-ресурсов, товаров, услуг или контента местным законам и правилам во всех странах, территориях и юрисдикциях, в которых они доступны. Для получения дополнительной информации о кодах статуса Whois, пожалуйста, посетите https://icann.org/.

Процедуры

Мы рассматриваем Претензии в соответствии с данной Политикой, а также другими внутренними документами и применимым законодательством. Вы предоставляете Нам право передать вашу Претензию (если это соответствует и не запрещено применимым законодательством) вместе с информацией о заявителе и всеми приложенными доказательствами лицу, которое, вероятно, совершило нарушение, или имеет фактические основания или правовую основу для рассмотрения Претензии. Вы гарантируете, что у вас есть достаточные полномочия для предъявления претензии и передачи информации (включая личные данные), содержащейся в Претензии.

Если вы обнаружите, что доменное имя, связанное с Нами, участвует в какой-либо деятельности, нарушающей Наше Пользовательское соглашение, пожалуйста, следуйте указанным ниже рекомендациям.

• Убедитесь, что домен, упомянутый в вашей Претензии, зарегистрирован Нами или нашим Реселлером. Для этого воспользуйтесь сервисом Whois (чтобы проверить IP-адрес (при наличии) и контактные данные). Мы не можем рассматривать Претензии, касающиеся доменов, зарегистрированных другими Регистраторами Доменных Имен или их Реселлерами.

• Вы можете напрямую связаться с владельцем доменного имени, используя контактную информацию ресурса Whois. Это почти наверняка ускорит рассмотрение Претензии.

  Даже если контактные данные владельца доменного имени скрыты, вы можете написать на "защищенный" адрес электронной почты владельца доменного имени, опубликованный через Whois (см. строку "Registrant email"). Ваше письмо будет автоматически перенаправлено на адрес владельца домена.

• Как правило, мы не рассматриваем анонимные претензии. Тем не менее, по нашему единоличному усмотрению мы можем отказаться от этого правила в случае предполагаемых нарушений.

• Пожалуйста, имейте в виду, что мы не имеем права свободно раскрывать информацию о третьих лицах (таких как регистранты доменных имен, данные администраторов и т. д.). Такое раскрытие возможно, если регистрант разрешил передачу информации или в рамках правовой процедуры и по запросу органов власти.

Вы можете подать претензию по электронной почте abuse@ahnames.com.

Обычно рассмотрение Претензии (содержащей полную и точную информацию) занимает 24 часа или более. В этот срок не входит период, необходимый для устранения нарушения. Мы можем продлить срок рассмотрения в зависимости от объема материала для анализа, необходимости запрашивать дополнительные документы или информацию или по другим обстоятельствам, а также в соответствии с требованиями применимого законодательства.

Если предоставленная Вами информация и доказательства недостаточны, мы можем запросить недостающую или уточняющую информацию и приостановить рассмотрение Претензии до предоставления вами дополнительной информации.

Обычно мы отправляем ответы на Претензии. Компания не обязана и не может обязаться делиться результатами или материалами, изученными в процессе рассмотрения Претензии, с заявителем, за исключением случаев, прямо предусмотренных применимым законодательством или разрешенных Регистрантами.